招聘人数：1 人
到岗时间：随时
岗位职责
1、对物业辖区的客服管理工作实施全面管理，协助项目经理收取管理处物业费，按时完成计划；
2、检查客服管家的工作情况，做好监督、检查和考评工作，落实岗位责任制和奖惩条例；
3、负责辖区内各种突发事件紧急预案的具体编制与实施工作；
4、负责对所管辖小区内所有业主的各类信息资料进行收集和登记，建立完整的业主档案；
5、负责所辖小区业主报修的各项工程问题，做好工程遗留问题的协调处理；
6、负责监督抽查前台各项记录及回访情况，确保前台信息处理的及时性及日常问题处理率；
7、负责监督抽查客服装修监管、空置房、商铺、地下室等各项基础工作与记录，确保其符合体系要求；
8、负责业主满意度调查问题的整改督促、检查、回访，确保业主满意度问题整改率；
任职要求：
1、大专及以上学历，45岁以内，具有三年以上物业客服管理工作经验；
2、具有较强的组织管理能力和协调沟通能力；
求职提醒：以招聘为名的培训、招生，许诺推荐其他工作机会，甚至提供培训贷款，或者支付体检、服装、押金和培训等费用后才能录用工作的，都属于违法行为，应当提高警惕。一经发现，请立即举报。
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豫公网安备41112202000176号
