几乎所有的管理者，都会遇到这样的问题： 新人留不住，老人起不来；员工不自驱，工作靠监督；团队缺乏战斗力，干什么也出不了业绩。 其实，大多数关于管理的问题，都是“人”的问题，而关于“人”的问题，归根结底都是背后大都是管理者的问题。 向下负责，才是一名管理者最大的修养。 管理员工，不要有这两种心态 很多人做不好管理，关键在于两种心态： 第一种：保姆心态。 我们身边不乏这种类型的管理者： 他们事事言传身教、耳提面命，生怕员工犯错，觉得员工效率低的时候，就自己撸起袖子顶上去，员工一大半工作都被他包揽了，好好的一个管理，硬生生做成了打杂小工。 作为管理者，最应该摒弃的就是这种行为，如果你没有办法改掉这种“保姆心态”，所有的事情都帮员工干了，那么你更适合做一个下属，而不是一个管理者。 管理者的时间、精力都是有限的，如果你有这种“保姆心态”，事事代劳，你会发现你的时间根本不够用，你把所有的时间都用来干一些碎片化的小事，却没有精力去探索那些本来该由你做来、且能创造更大价值的事情。 而且这种保姆式的管理者，非但不能让员工信服，反而会让员工变得懒散，失去进取心，他们会觉得，反正最后干不好都会有领导兜着，跟自己也没太大关系，一遇到问题，不先想办法解决，而是找自己的上级，慢慢地，属于自己的事情都依赖别人完成，变成了“巨婴”。 从这个层面来说，所谓的“巨婴”员工，其实都是管理者“培养”出来的。 第二种：地主心态。 什么是“地主心态”？ 你过去是执行层，给别人打工，就好比是“佃户”，现在你爬到了管理层，当上了管理者，翻身成了“地主”。 当上“地主”之后，手上就有了权力，以前被人管，现在去管人，有些人心态一下子就膨胀了，开始狐假虎威，以权压人。 这类人的“官味”是很重的，在管理团队时，他们经常忽视员工感受，手段粗暴，不管是不是该员工的工作，都强硬地分派给下属。 作为一名管理者，如果你只看重权威，不关心团队，那这样的团队必然危机四伏；如果你只想着自身利益，而不注重员工感受，那员工也不会认同你，追随你。 如果你想成为一名优秀的管理者，就不要有“保姆”和“地主”的心态，你要有“教练”的心态。 什么是“教练”心态？ 说白了，就是一种负责任的心态，你要能向下负责对自己的员工负责，对员工的行为做出及时有效的反馈，这也是一个从侧面帮助员工成长的技术。 为员工负责，就是对自己负责 换句话说，员工的目标，是你和他共同制定的。员工最终的绩效也是由你决定的，那你对员工有没有责任？ 答案毋庸置疑。 那么，管理者要对员工什么责任呢？大体来说，有两个： 第一，对员工结果负责 员工的绩效目标设定后，你不能不管了，你要追踪员工的过程。 如果他的意愿不够，你要调整他的状态；他的能力不够，你要进行辅导，教给他方法。 总之，你要帮助到他拿到业务结果。 第二个，对员工成长负责 为什么要为员工的成长负责？因为企业付出工资，购买的其实不是员工的时间，而是员工创造的价值。 如果员工一成不变，那他创造的价值也会随着时间延长而被稀释。当员工得到成长时，也就能创造更大的价值。 所以，你要帮助他成长，教他做人的标准、做事的标准，让他成为更好的人。 事实上，管理员为员工负责，就是为自己负责。因为你最终需要通过员工来拿结果。 当然了，向下负责，并不是说，你就不需要管理了。 该管的时候，一定要管。那么，什么时候该管呢？ 有两个评判标准： 第一，管他是否对组织的发展有利；第二，管他是否对其个人成长有利。 假如答案是肯定的，那你就一定要管他，而且要严管，因为你不是为自己考虑，而是为公司和他的发展考虑的。 “大恶乃大善”说的正是这个道理。
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